Het privacyreglement is het laatst gewijzigd op 28-02-2023

Okkenzorg, gevestigd aan Kanaalweg 115 7902 LL Hoogeveen, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Contactgegevens:
https://okkenzorg.nl
Kanaalweg 115 7902 LL Hoogeveen
+31 6 83794411

Persoonsgegevens die wij verwerken
Okkenzorg verwerkt uw persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze zelf aan ons verstrekt. Hieronder vindt u een
overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:
- Voor- en achternaam
- Geslacht
- Geboortedatum
- Geboorteplaats
- Adresgegevens
- Telefoonnummer
- E-mailadres
- IP-adres
- Overige persoonsgegevens die u actief verstrekt bijvoorbeeld door een profiel op deze website aan te maken, in correspondentie en telefonisch
- Locatie-gegevens
- Gegevens over uw activiteiten op onze website
- Gegevens over uw surfgedrag over verschillende websites heen (bijvoorbeeld omdat dit bedrijf onderdeel is van een advertentienetwerk)
- Internetbrowser en apparaat type
- Bankrekeningnummer

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken
Okkenzorg verwerkt de volgende bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens van u:
- godsdienst of levensovertuiging 
- seksuele leven
- gezondheid
- strafrechtelijk verleden
- gegevens van personen jonger dan 16 jaar. Onze website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar. Tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als u er van overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via okkenzorg@gmail.com, dan verwijderen wij deze informatie.
- burgerservicenummer (BSN)

Met welk doel en op basis van welke grondslag wij persoonsgegevens verwerken
Okkenzorg verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doelen:
- Het afhandelen van uw betaling.

- De persoonsgegevens die nodig zijn voor de werkzaamheden omtrent facturatie kunnen worden ingezien door de administrateur(s) van Okkenzorg zijn boekhouding.
- U te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren
- Okkenzorg analyseert uw gedrag op de website om daarmee de website te verbeteren en het aanbod van producten en diensten af te stemmen op uw
voorkeuren.
- Okkenzorg volgt uw surfgedrag over verschillende websites waarmee wij onze producten en diensten afstemmen op uw behoefte.
- Okkenzorg verwerkt ook persoonsgegevens als wij hier wettelijk toe verplicht zijn, zoals gegevens die wij nodig hebben voor onze belastingaangifte.

- Om een (zorg) overeenkomst met u op te stellen verzamelt Okkenzorg door middel van mailverkeer of telefonisch dan wel fysiek tijdens het intakegesprek de volgende gegevens: de NAW-gegevens, contactgegevens, geboortedatum, locatiegegevens, BSN-nummer, telefoonnummer, facturatiegegevens en het e-mailadres.

- De persoonsgegevens worden gebruikt voor het leveren van diensten en goederen van Okkenzorg, zijn eigen administratie en facturatie, het vormen van een holistisch beeld van uw gezondheidssituatie om de zorg zo goed mogelijk te kunnen verlenen die u wenst of nodig heeft. Ook worden de gegevens gebruikt voor het opstellen, evalueren, indiceren, controle, financiële afwikkeling en bijhouden van het zorgplan en de overige werkzaamheden die nodig zijn om uw zorgplan aan de wettelijke eisen te laten voldoen. 

- Het informeren om eventuele wijzigingen in onze dienstverlening door te geven

- Voor het bewaken van de kwaliteit en het bevorderen van de kwaliteit. Ook worden persoonsgegevens gebruikt om eventuele klachten af te handelen en/of te reageren op deze klachten.

- Voor de aanvang van zorg moet het BSN-nummer worden opgegeven. Hierbij wordt het identiteitsbewijs gecontroleerd door Okkenzorg, een kopie of scan is hiervoor niet nodig. Er kan een dossier worden opgevraagd bij uw voorgaande zorgaanbieder als de situatie daarom vraagt.  

- Gegevens met andere zorgverleners, zoals de huisartspraktijken en apotheken worden alleen met elkaar uitgewisseld door middel van een beveiligde omgeving en alleen wanneer de situatie daarom vraagt. Er worden alleen gegevens door de medewerker(s) van Okkenzorg geraadpleegd die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van hun taken.

- Indien de cliënt minderjarig is tot 12 jaar moet er toestemming worden gevraagd aan een ouder, voogd of wettelijk vertegenwoordiger dit doet Okkenzorg dan ook. Okkenzorg vraagt ook voor minderjarigen van 12 tot 16 jaar toestemming aan zowel de minderjarige als de ouder, voogd of wettelijk vertegenwoordiger.

 

Door middel van het verstrekken van (persoons) gegevens aan Okkenzorg gaat u akkoord met deze privacyverklaring. Het verzamelen van deze gegevens ligt dezelfde rechtsgronden als hierboven is benoemd. Indien u niet wenst om uw persoonsgegevens aan Okkenzorg te verstrekken, kan hij niet de diensten aan u leveren. Dit komt omdat er dan niet aan de wettelijke en noodzakelijke verplichtingen kan worden gedaan. Eventuele nadelige gevolgen doordat u uw persoonsgegevens niet deelt liggen in dergelijke geval bij uzelf. 

Als er in de bijzondere categorieën persoonsgegevens worden verwerkt door Okkenzorg moet u hier uitdrukkelijke toestemming voor hebben gegeven. De bijzondere categorieën persoonsgegevens zijn in een alinea hier boven verder toegelicht. De bijzondere persoonsgegevens die worden verzameld en verwerkt zijn: gegevens over uw gezondheid (denk hierbij aan verslagen van medische disciplines, medische dossiers, medicatie-overzichten of brieven van behandeld artsen om op een zorgvuldige wijze een indicatie/zorgplan op te stellen), seksuele leven (indien dit noodzakelijk en van toepassing is voor een holistisch zorgplan), godsdienst of levensovertuiging (indien dit noodzakelijk is voor een speciale benadering, persoonsgerichte zorg en of een holistisch zorgplan), strafrechtelijk verleden (indien dit noodzakelijk is voor het zorgplan), gegevens van personen jonger dan 16 jaar (indien de cliënt deze leeftijdscategorie heeft), Burgerservicenummer (BSN) en relatienummer (om een zorgplan te laten voldoen aan wet- en regelgeving voor de verzekering/verzekeraar). De bijzondere gegevens kunnen zowel tijdens een huisbezoek of door middel van een mail worden verzameld.

Geautomatiseerde besluitvorming
Okkenzorg maakt geen gebruik van op basis van geautomatiseerde verwerkingen besluiten over zaken die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen. Het gaat hier om besluiten die worden genomen door computerprogramma's of -systemen, zonder dat daar een mens tussen zit. Okkenzorg gebruikt hiervoor geen computerprogramma's of -systemen.

 

Hoe lang we persoonsgegevens bewaren
Okkenzorg bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld. Wij hanteren de verschillende bewaartermijnen voor de persoonsgegevens. Persoonsgegevens die noodzakelijk zijn om te voldoen aan wet- en regelgeving die op Okkenzorg en de website van Okkenzorg rusten worden bewaard voor een termijn van 7 (zegge: zeven) jaar opgeslagen in een beveiligde online-omgeving. De persoonsgegevens die gaan om het zorginhoudelijke aspect worden in ieder geval opgeslagen en bewaard zolang u een cliënt bent bij Okkenzorg. Als u geen cliënt meer bent bij Okkenzorg, dan worden gegevens bewaard en opgeslagen conform de huidige wettelijke bewaartermijn. De overige persoonsgegevens worden eveneens bewaard zolang u een cliënt bent bij Okkenzorg.

 

Delen van persoonsgegevens met derden
Okkenzorg verkoopt uw gegevens niet aan derden en verstrekt deze uitsluitend indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die uw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een bewerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens.

U kunt hierbij denken aan de volgende partijen:

1. Het webhostingbedrijf die de website beheert en verzorgt;
2. E-maildienstverlener;
3. Logistieke partners;
4. Factoringbedrijf of administratiekantoor
5. Het Elektronisch Cliënten Dossier

Okkenzorg blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen.

Er wordt enkel en alleen door Okkenzorg de noodzakelijke persoonsgegevens uitgewisseld met specialisten zoals huisartsen, apotheken, ziekenhuizen en de andere betrokken mogelijke disciplines in de zorg. Als u een afspraak maakt met deze, hier boven benoemde, specialisten wordt dit als toestemming gezien voor het uitwisselen van de bedoelde persoonsgegevens.

Indien u verzekerd bent bij een Nederlandse zorgverzekeraar wisselen wij uw persoonsgegevens uit met de zorgverzekeraar. Er wordt enkel en alleen de noodzakelijke gegevens uitgewisseld. Het kan voorkomen dat de zorgverzekeraar een controle opvraagt  van de verzekerde diens gegevens. Okkenzorg moet deze gegevens verstrekken afhankelijk van het soort onderzoek wat er gaande is. Hierbij zullen wij altijd uw privacy vooropstellen. 

Ook zullen wij uw persoonsgegevens delen met derden als dit op grond van de wet of een rechterlijke noodzakelijk is om uw persoonsgegevens door te geven aan deze bevoegde instanties.

Het kan voorkomen dat Okkenzorg uw persoonsgegevens verkrijgt via derden, zoals bijvoorbeeld een mail of aanvullende informatie, toegestuurd door een andere betrokken discipline, zorginstelling of verzekeringsmaatschappij. 

 

Cookies, of vergelijkbare technieken, die wij gebruiken
Okkenzorg gebruikt functionele, analytische en tracking cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen in de browser van uw computer, tablet of smartphone. Okkenzorg gebruikt cookies met een puur technische functionaliteit. Deze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en dat bijvoorbeeld uw voorkeursinstellingen onthouden worden. Deze cookies worden ook gebruikt om de website goed te laten
werken en deze te kunnen optimaliseren. Daarnaast plaatsen we cookies die uw surfgedrag bijhouden zodat we op maat gemaakte content en advertenties kunnen aanbieden. Bij uw eerste bezoek aan onze website hebben wij u al geïnformeerd over deze cookies en toestemming gevraagd voor het plaatsen ervan. U kunt zich afmelden voor cookies door uw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kunt u ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van uw browser verwijderen. Zie voor een toelichting: https://veiliginternetten.nl/themes/situatie/cookies-wat-zijn-het-en-wat-doe-ik-ermee/. 

 

Op deze website worden ook cookies geplaatst door derden, dit komt omdat de website is gemaakt door middel van een dienst van JouwWeb B.V.. Dit zijn bijvoorbeeld adverteerders en/of de sociale media-bedrijven. Hieronder een overzicht:

- Bedrijf: JouwWeb B.V. gevestigd te Eindhoven op de Torenallee 20, 5617 BC in Eindhoven ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder dossiernummer 73261505. BTW-nummer: NL859426580B01

- Cookie: Google Analytics

- Functie: Analytische cookie die websitebezoek meet

- Bewaartermijn: Na 26 maanden wordt de data automatisch verwijderd

- Aanvullende informatie: JouwWeb plaatsen Google Analytics - maar dit hebben zij zo geconfigureerd dat IP-adressen worden geanonimiseerd én hebben zij uitgeschakeld dat Google de gegevens mag gebruiken voor andere diensten. Er worden dus geen herleidbare gegevens verwerkt.

 

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen
U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om uw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door Okkenzorg en heeft u het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat u bij ons een verzoek kunt indienen om de persoonsgegevens die wij van u beschikken in een computerbestand naar u of een ander, door u genoemde organisatie, te sturen. U kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van uw persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van uw toestemming of bezwaar op de verwerking van uw persoonsgegevens sturen naar okkenzorg@gmail.com. Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door u is gedaan, vragen wij u een kopie van uw identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie uw pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van uw privacy. We reageren zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op uw verzoek. Okkenzorg wil u er tevens op wijzen dat u de mogelijkheid heeft om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via de volgende link: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons

Hoe wij persoonsgegevens beveiligen
Okkenzorg neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op  via okkenzorg@gmail.com.